"Werkraad staat bij ons als nummer één op de providerlijst voor arbeidsdeskundige onderzoeken en spoor 2. Bij Werkraad zit een hele hoge kenniskring. Ik kan daar niet alleen trajecten uitzetten, maar ook gewoon bellen met de vraag: geef mij nou eens even jouw gedachten. Die kennis, daar help je elkaar mee."
Over Het Nieuwe Verzuim
Het Nieuwe Verzuim is opgericht vanuit de overtuiging dat verzuimbegeleiding anders kan en moet. Waar veel arbodiensten werken met een vast stramien van bedrijfsartsbezoeken om de zes weken, kiest Het Nieuwe Verzuim voor een proactieve aanpak. Al op dag één of twee voert de organisatie een triage uit om te bepalen wat er werkelijk aan de hand is. De regie houder – zoals de casemanager hier heet – belt direct en onderneemt actie.
Ton Koole, mede-eigenaar, licht toe: "In 60 tot 70 procent van de gevallen is er niks medisch aan de hand. Door niet automatisch te medicaliseren, maar te kijken naar wat iemand wél kan doen, activeren we mensen eerder. We maken al na zes weken een vroegtijdige rapportage met arbeidsdeskundige ogen. Soms leidt dat al vroeg tot de conclusie dat we naar andere oplossingen moeten kijken, intern of extern."
De uitdaging
De snelle groei van Het Nieuwe Verzuim: van kleine speler naar een organisatie met 19 medewerkers, brengt uitdagingen met zich mee. De eigen arbeidsdeskundige is intensief betrokken bij de vroege fasen van verzuimtrajecten en heeft daardoor beperkte tijd voor de arbeidsdeskundige onderzoeken die na een jaar verplicht zijn. Ook voor spoor 2-trajecten is extra capaciteit nodig wanneer de eigen organisatie vol zit.
Daarnaast vraagt de diverse casuïstiek om brede expertise. Van specifieke branchekennis tot complexe functieanalyses, niet alles kan intern worden opgelost. "Neem zoiets als een KPN-monteur," vertelt Ton. "Dat lijkt één functie, maar het zijn er wel 27. Je hebt monteurs die in masten klimmen en monteurs die onder de grond werken. Die nuances in belasting en belastbaarheid zijn cruciaal."
Meer over onze aanpak bij complexe verzuimvraagstukken?
Arbeidsdeskundig onderzoek kan ook worden ingezet als er bij de werkgever twijfels bestaan of een werknemer zijn functie in welke vorm dan ook nog kan uitvoeren.
De aanpak van Werkraad
1. Kennis en sparring op hoog niveau
Wat Het Nieuwe Verzuim onderscheidt in de samenwerking met Werkraad, is de mogelijkheid om te sparren. Niet alleen trajecten uitzetten, maar ook even bellen voor een second opinion of om samen na te denken over een complexe casus. "Bij Werkraad is altijd iemand die kennis heeft," aldus Ton. "Van specifieke branches tot bijzondere functies. Die diepgang in expertise maakt echt verschil."
2. Snelle en effectieve communicatie
In de wereld van verzuimbegeleiding telt elke dag. De communicatie tussen Het Nieuwe Verzuim en Werkraad verloopt snel en via beveiligde wegen – essentieel bij het uitwisselen van bijzondere persoonsgegevens. "Waar een appje al snel verkeerd geïnterpreteerd wordt, pakt de backoffice van Werkraad direct de telefoon als er iets speelt. Die snelheid van handelen en de korte lijnen waarderen we enorm."
3. Een backoffice met arbeidsdeskundige kennis
Bijzonder aan Werkraad is dat ook de backoffice arbeidsdeskundige kennis heeft. Dat betekent dat vragen snel worden begrepen en doorgespeeld naar de juiste persoon. "Je hebt aan de achterkant iemand zitten die cases snel snapt, zonder dat diegene altijd in de uitvoering zit. Dat scheelt enorm in de afstemming."
Wil je weten hoe Werkraad jouw organisatie kan ondersteunen bij arbeidsdeskundige onderzoeken of reïntegratie? Plan een vrijblijvend gesprek met een van onze adviseurs.
Wat maakt Werkraad anders?
Vertrouwen als basis: Een samenwerking die verder gaat dan het uitzetten van trajecten. Ruimte om te sparren en samen na te denken over complexe vraagstukken.
Diepgaande expertise: Kennis van specifieke branches, functies en de nuances in belasting en belastbaarheid.
Snelheid van handelen: Directe opvolging, korte lijnen en beveiligde communicatie.
Professionele backoffice: Medewerkers met arbeidsdeskundige kennis die snel kunnen schakelen.
Resultaten tot nu toe
De samenwerking levert Het Nieuwe Verzuim concrete resultaten op. Arbeidsdeskundige onderzoeken worden professioneel en tijdig uitgevoerd. Adviezen worden zonder twijfel gevolgd, omdat ze gedegen onderbouwd zijn. Werkgevers en werknemers ervaren de begeleiding als positief, met name de persoonlijke aanpak en lokale inzet van coaches.
"Eigenlijk hoor ik alleen maar positieve geluiden terug," vertelt Ton. "Mensen waarderen het dat er iemand uit de buurt komt, dat het persoonlijk is. Dat past bij onze eigen visie op verzuimbegeleiding."
Vooruitblik
Het Nieuwe Verzuim groeit en daarmee ook de samenwerking met Werkraad. "Ik hoop dat we het zo druk krijgen dat ik helemaal op hen moet leunen," zegt Ton met een glimlach. De basis daarvoor is gelegd: een relatie gebouwd op vertrouwen, gedeelde visie en wederzijds respect voor elkaars expertise.
"Als je met een partij goed zit, moet je door. Het kan een keer tegenvallen, maar dat heeft alles te maken met vertrouwen. En dat vertrouwen is er."
